Politique de confidentialité

1. Présentation de l’éditeur

La présente politique de confidentialité s’applique au site internet édité par :
IDEWEB SARL
Siège social : 26 La Playa, Petit Havre, 97190 Le Gosier (Guadeloupe)
SIREN : 840 155 311
Numéro de TVA intracommunautaire : FR00 840 155 311
Contact : contact@ideweb.group

2. Objet

La présente politique a pour objet d’informer les utilisateurs du site sur la façon dont IDEWEB collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles qu’ils peuvent communiquer via le site ou via tout formulaire proposé.

3. Données personnelles collectées

3.1 Données collectées directement

Informations saisies dans un formulaire de contact (nom, prénom, adresse email, téléphone, raison de la demande)
Informations transmises volontairement par l’utilisateur (par exemple lors d’un échange ou d’une demande de devis)

3.2 Données techniques / cookies

Adresse IP / identité numérique (dans la limite des usages, anonymisée si besoin)
Données liées à la navigation sur le site (pages visitées, durée, provenance)
Cookies (voir article 5)

4. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

répondre aux demandes de contact ou de devis ;
assurer le suivi des relations clients/prospects ;
améliorer la navigation, la performance et la sécurité du site ;
à titre éventuel, envoyer des communications (si accord explicite de l’utilisateur) concernant les services d’IDEWEB.

5. Cookies et traceurs

Le site peut déposer des cookies ou autres traceurs afin :

d’assurer le bon fonctionnement du site ;
de mesurer l’audience et d’établir des statistiques de fréquentation ;
d’adapter les contenus en fonction des usages.
L’utilisateur est informé que les cookies peuvent être acceptés ou refusés via les paramètres de son navigateur. Par ailleurs, un bandeau ou un module d’information doit être mis en place sur le site pour se conformer à la législation (avec notamment l’option de suppression/refus).
Les cookies essentiels (nécessaires) peuvent être exemptés du consentement explicite, les cookies d’analyse ou de publicité requièrent un consentement.

6. Base juridique

Les traitements reposent sur :

l’exécution d’une mission d’intérêt légitime (gestion de la relation client/prospect) ;
le consentement de l’utilisateur (ex : cookies, newsletter) ;
ou le respect d’une obligation légale (ex : conservation des données comptables ou facturation).

7. Destinataires des données

Les données sont destinées exclusivement à IDEWEB, ou à ses sous-traitants autorisés (hébergeur, prestataire technique, outil d’analyse) qui s’engagent à respecter la confidentialité et la sécurité des données. Aucune revente des données à des tiers à des fins de prospection n’est effectuée sauf information et consentement explicite de l’utilisateur.

8. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées :

pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ;
pour une durée maximale de 3 ans après le dernier contact (ex : absence de relance) sauf justification d’un intérêt légitime à plus long terme ou obligation légale (ex : 10 ans pour documents comptables).
À l’issue de cette durée, les données sont supprimées ou anonymisées.

9. Sécurité

IDEWEB met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité, la confidentialité et l’intégrité des données personnelles, notamment :

chiffrement des échanges (HTTPS) ;
accès limité aux données aux personnes habilitées ;
sauvegardes régulières ;
revue périodique des droits d’accès et des traitements.

10. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation (dont le Règlement (UE) 2016/679 : RGPD), vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition, et de portabilité de vos données personnelles.

Pour exercer vos droits : adressez-vous par email à contact@ideweb.group ou par courrier à l’adresse du siège.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment (ex : cookies, newsletter) sans affecter la licéité du traitement antérieur.
Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle (en France : CNIL – Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés).

11. Transfert de données hors de l’Union européenne

Si des traitements impliquent un transfert de données vers un pays hors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen, IDEWEB s’assurera que ce transfert s’effectue dans le respect des exigences légales (mise en place de garanties appropriées, etc.).
Si aucun transfert hors UE ne : mentionner “aucun transfert hors UE” ou “à ce jour aucun transfert”.

12. Mise à jour de la politique

IDEWEB peut être amenée à modifier la présente politique de confidentialité. La version en vigueur sera publiée sur le site avec date de mise à jour.
Dernière mise à jour : 06/112025.

13. Mentions complémentaires selon les services

Si l’utilisateur utilise d’autres services spécifiques, un avenant ou une section spécifique peut être ajoutée (ex : newsletter, espace client, facturation en ligne).
Pour toute question : contactez : contact@ideweb.group